Perguntas Mais Frequentes

Introdução

• O Que é Aprecie por 24H?
• Como Eu Inicio Meu Teste Grátis de 14 Dias?
• O Que é KOCOWA?
• O Que Significam VASD (AVOD) e VISD (SVOD)?
• Como KOCOWA Funciona?
• KOCOWA Está Disponível em Meu País?

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Assistir KOCOWA

• Como Assistir ao KOCOWA Usando o Dispositivo Roku
• Como Assistir ao KOCOWA Usando a Sua Smart TV Samsung
• Como Assistir ao KOCOWA Usando a Sua Smart TV LG
• Como Assistir ao KOCOWA Usando o Dispositivo Google (Android) TV
• Quanto Tempo Leva Para Legendas Estarem Disponíveis?
• Quais São as Opções de Espelhamento Para Assistir em uma TV de Sala?

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Gerenciar Minha Conta

• Como Verifico Meu Endereço de Email?
• Como Eu me Inscrevo?
• Esqueceu Sua Senha?
• Como Sair da Sua Conta
• Eu Quero Deletar Minha Conta Completamente
• Como Proteger Minha Conta KOCOWA

Assinatura & Pagamento

• Como Posso Cancelar Minha Assinatura?
• Como Fazer uma Assinatura Utilizando Boleto
• Pagamentos Envolvendo Boleto
• Eu Gostaria de me Assinar no Seu Serviço!
• Planos e Preços
• Como Mudar Informação do Cartão de Crédito?

Problemas Comuns

• Por que me é Pedido Para Assinar Novamente no Canal Roku?
• Por Que o Sistema Está Mostrando Tudo em Dólares Americanos, e Não em Reais?
• "Por favor Tente Novamente Mais Tarde" Ao Tentar Mudar a Senha
• Não Consigo Fazer Login Usando o Facebook
• Soluções Gerais Para Dispositivos Móveis
• Perdi Minha Senha!

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Perguntas Gerais

• Como Criar a Sua Lista de Favoritos no Canal Roku
• Por Que Vocês Nunca Respondem aos Meus E-mails?
• Onde Posso Fazer Pedidos de Shows Que Eu Gostaria de Ver no KOCOWA?
• Como Usar um Cupom Promocional