Perguntas Mais Frequentes
Introdução
- O Que é Aprecie por 24H?
- Como eu Inicio meu Teste Grátis de 14 Dias?
- O que é KOCOWA?
- Como KOCOWA Funciona?
- KOCOWA está Disponível no meu País?
- Dispositivos Suportados e Funcionalidades
Assistir KOCOWA
- Como Assistir ao KOCOWA Usando a Sua Smart TV Samsung
- Como Assistir ao KOCOWA Usando a Sua Smart TV LG
- Como Assistir ao KOCOWA Usando o Dispositivo Google (Android) TV
- Como Assistir ao KOCOWA Usando o Dispositivo Roku
- Diretrizes de classificação no KOCOWA +
- Quanto Tempo Leva Para Legendas Estarem Disponíveis?
Gerenciar Minha Conta
- Como Mudar Meu Endereço de E-mail?
- Como Verifico Meu Endereço de Email?
- Como Eu Adiciono Meu CEP?
- Como eu me Inscrevo?
- Esqueceu Sua Senha?
- Como Sair da Sua Conta
Assinatura & Pagamento
- Minha Assinatura foi Paga, mas não Está Ativa
- Como Posso Cancelar Minha Assinatura?
- Por que fui cobrado imposto?
- Alterar Plano de Assinatura Adquirido com um Código de Cupom
- Como atualizar sua assinatura
- Como Fazer uma Assinatura Utilizando Boleto
Problemas Comuns
- Por que me é Pedido Para Assinar Novamente no Canal Roku?
- Por Que o Sistema Está Mostrando Tudo em Dólares Americanos, e Não em Reais?
- "Por favor Tente Novamente Mais Tarde" Ao Tentar Mudar a Senha
- Não Consigo Fazer Login Usando o Facebook
- Problemas Com Login/Entrar na Minha Conta
- Problemas com o Reprodutor de Vídeo / Ao Assistir Conteúdo
Perguntas Gerais
- Como Criar a Sua Lista de Favoritos no Canal Roku
- A KOCOWA está disponível na Viki?
- Como Baixar Episódios?
- Como Usar o Passe Premium
- Por Que Vocês Nunca Respondem aos Meus E-mails?
- Para onde posso enviar solicitações de programas/legendas/país/dispositivos/etc.?