Alguns lembretes antes de poder reproduzir vídeos usando o Roku
- Tenha certeza de baixar o canal KOCOWA no seu dispositivo Roku.
- Por favor, faça log-in na sua conta de assinante.
Como baixar o canal KOCOWA no seu dispositivo Roku
Loja de canais no seu dispositivo Roku
- Vá para a página inicial em seu dispositivo Roku
- Vá para "Canais de Streaming"
- Vá para "Buscar Canais"
- Digite "KOCOWA"
- Clique em "KOCOWA"
- Clique em "Adicionar Canal"
Não consegue encontrar o canal Roku?
Tenha certeza de que o seu dispositivo Roku está atualizado
- Página inicial -> Configurações -> Sistema -> Atualização de sistema
Legenda Oculta ou Legendas
Se o nosso canal Roku não exibir legendas pela primeira vez, por favor, siga as seguintes instruções:
- inicie seu dispositivo Roku
- Vá para 'Configurações → Sistema → Acessibilidade → Legendas'
- Selecione 'Sempre ativado'
Ou você pode mudar a configuração enquanto assiste um vídeo:
- Execute qualquer video no canal KOCOWA
- Pressione o botão '*' no seu controle remoto Roku
- Pressione o botão esquerdo ou direito no seu controle remoto até ver a opção 'Sempre ativado'
- Pressione 'OK' no seu controle remoto Roku
Se você estiver tendo problemas com exibição de legendas, por favor, siga a solução encontrada no link:
https://help.kocowa.com/hc/pt-br/articles/360018785133-Eu-N%C3%A3o-Vejo-Legendas-no-Canal-Roku
Como Criar a Sua Lista de Favoritos
- Inicie o canal KOCOWA
- Selecione uma serie que você deseja adicionar aos favoritos
- Pressione o botão '*' no controle remoto do seu dispositivo Roku
- Após a série ser "favoritada", você verá a marca '*' logo abaixo da imagem
Fazer log-in com a sua conta do Facebook
Nosso canal Roku ainda não possui um recurso de login com o Facebook, mas há uma solução temporária para este problema.
- Tente redefinir a senha de sua conta KOCOWA. Você pode seguir o link para redefinir a senha na página de login: https://help.kocowa.com/hc/pt-br/articles/360002560913-Perdi-Minha-Senha-
- Depois de adquirir uma nova senha, tente entrar com seu endereço de e-mail e a nova senha no canal Roku
Novamente, por favor aceite nossas sinceras desculpas pelo nosso canal Roku. Ele ainda está em fase beta, e nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando para melhorar o aplicativo.
Se você ainda tiver alguma dúvida, Contate-nos.