Perdi Minha Senha!

 

Senha esquecida

Você perdeu ou se esqueceu da sua senha de acesso? Não se preocupe. Aqui está uma maneira de resetar a sua senha usando o endereço de email com o qual você se inscreveu no KOCOWA.

  1. Vá para o  site do KOCOWA e clique em ‘Inscrever-se‘ no topo direito do site.

  2. No página 'Inscrever-se', clique em 'Esqueci minha senha'.

  3. Digite seu ID KOCOWA — neste caso, será o seu endereço de email — e clique no botão ‘Redefinir Senha’.

  4. Se você digitou o seu ID registrado do KOCOWA, você provavelmente deverá ter recebido um email ‘Redefinir Senha KOCOWA’ de nós. Se não, você provavelmente digitou um email incorreto ou um que não foi registrado, ou talvez esteja na sua posta de spam. Quando abrir o email, clique em ‘Redefinir Senha’.



  5. Informe a nova senha que você queira usar e confirme novamente. Após decidir sua nova senha, clique em ‘Aplicar Nova Senha’.

  6. Feito!! Agora, tente entrar na sua conta. Sua nova senha deverá funcionar!

Tente não perde-la desta vez! :)

 


Mudando a senha após registrar-se

Há uma maneira de mudar sua senha enquanto estiver logado.

  1. Uma vez que estiver logado no site KOCOWA, mova o cursor do seu mouse para a seta próxima ao seu nome e clique em ‘Sua Conta’.

  2. Clique em ‘Mudar Senha’.


  3. Clique no botão 'Trocar Senha' para receber um email com a opção de troca. 
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  4. Após clicar no botão, você deverá ter recebido um email com o nome ‘Redefinir Senha KOCOWA’ de nós. Quando abrir o email, clique em ‘Redefinir Senha’.


  5. Digite a nova senha que você deseje usar e confirme novamente. Após ter decidido sua nova senha, clique em ‘Aplicar Nova Senha’.

     

    Se você ainda tiver alguma dúvida, Contate-nos.