Por que me é Pedido Para Assinar Novamente no Canal Roku?

 

Se você já é um(a) assinante do nosso serviço, você deverá poder usar nosso canal Roku gratuitamente. Se você for solicitado(a) a comprar uma assinatura novamente, por favor, verifique os problemas abaixo para encontrar uma solução:

 

Usando o canal Roku errado

No momento, estamos operando dois canais Roku diferentes:

  • KOCOWA <- (Este é aquele com o qual você quer usar a sua assinatura)
  • KOCOWA no Canal Roku <- (Não funciona com a sua assinatura)

- Como se parece quando você pesquisa por "KOCOWA" na seção normal de Busca

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Se você deseja baixar o canal KOCOWA para a sua assinatura, por favor, siga as instruções de passo a passo abaixo:

  1. Vá para Página principal no seu dispositivo Roku
  2. Vá para 'Canais de Streaming'
  3. Vá para 'Buscar canais'
  4. Digite 'KOCOWA'
  5. Clique em "KOCOWA"
  6. Clique em 'Adicionar canal' 

Se você é um assinante KOCOWA atual e encontra o canal de Streaming Roku abaixo, você talvez queira  baixar o outro canal, que foi mencionado acima, para aproveitar as vantagens de sua assinatura KOCOWA atual:

- Este KOCOWA no Canal Roku não é compatível com a sua assinatura

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Logado(a) na conta KOCOWA errada

Se você entrar em uma das suas contas que não contém uma assinatura, você não poderá usar o canal KOCOWA. Por favor, verifique o endereço de e-mail no canto superior direito do canal e certifique-se de que você esteja conectado(a) à sua conta KOCOWA de assinante.

- Como verificar seu endereço de e-mail

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Se você ainda tiver alguma dúvida, Contate-nos.