Nós gostaríamos de informá-lo(a) de que nenhuma informação pessoal sua está visível para terceiros, e nós não usamos a informação dos nossos clientes para fins exceto os citados na política de privacidade. Sua informação está segura conosco.
Se ainda desejar desativar e remover sua conta, siga as etapas do guia abaixo, dependendo do dispositivo que você estiver usando no momento. Para usuários que utilizam o navegador de rede, navegue até o final desta página.
Nota: Depois que sua conta for removida, todas as informações serão apagadas e não poderão mais ser recuperadas. Tenha em mente que esta é uma ação irreversível.
Dispositivos Android e iOS
1. Entre na sua conta KOCOWA e, na página principal, selecione o “ícone do perfil”, localizado no canto inferior direito.
2. Na página do seu perfil, selecione a opção "Minha conta" para ser direcionado para a página de configurações da sua conta
3. Uma vez nas configurações da sua conta, selecione a opção no canto inferior "Excluir conta" para confirmar a exclusão da sua conta. Neste ponto, se você ainda tiver um plano de assinatura ativo, uma notificação aparecerá lhe avisando que sua assinatura deve primeiro ser cancelada. Assim que a assinatura for cancelada, você poderá selecionar a opção de excluir sua conta e prosseguir com a remoção.
Navegador de rede e outros dispositivos
Esta opção não está disponível no navegador de rede ou em outros dispositivos compatíveis com o nosso serviço. Se você está logado(a) em tais dispositivos, saia e entre na sua conta através do seu dispositivo móvel para realizar o processo de exclusão ou entre em contato com nosso suporte AQUI e para solicitar a remoção da conta.
Se você ainda tiver alguma dúvida, Contate-nos.