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Se ainda desejar desativar e remover sua conta, siga as etapas do guia abaixo, dependendo do dispositivo que você estiver usando no momento.
Para usuários que utilizam o navegador de rede, esta opção não se encontra disponível, mas você pode excluir a sua conta contatando nosso suporte AQUI e requisitando a remoção.
Nota: Depois que sua conta for removida, todas as informações serão apagadas e não poderão mais ser recuperadas. Tenha em mente que esta é uma ação irreversível.
Dispositivos Android e iOS
1. Entre na sua conta KOCOWA e, na página principal, selecione o “ícone do perfil”, localizado no canto inferior direito.
2. Na página do seu perfil, selecione a opção "Minha conta" para ser direcionado para a página de configurações da sua conta
3. Uma vez nas configurações da sua conta, selecione a opção no canto inferior "Excluir conta" para confirmar a exclusão da sua conta. Neste ponto, se você ainda tiver um plano de assinatura ativo, uma notificação aparecerá lhe avisando que sua assinatura deve primeiro ser cancelada. Assim que a assinatura for cancelada, você poderá selecionar a opção de excluir sua conta e prosseguir com a remoção.
Navegador de rede e outros dispositivos
Esta opção não está disponível no navegador de rede ou em outros dispositivos no qual oferecemos suporte, Mas você pode excluir sua conta entrando em contato com nosso suporte AQUI e solicitando a remoção.
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