Compra Via Web (Navegador de rede)
Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Porém, os métodos são diferentes baseados no dispositivo usado para assinar em nossos serviços. Se você assinou pelo computador, por favor, siga as etapas abaixo:
- Entre na sua conta usando um navegador de rede, como Chrome ou Firefox.
- Vá para 'Minha Conta' usando o menu próximo ao seu nome
- Vá para 'Pagamento'
- Clique em 'Cancelar Plano' na área 'Sua Assinatura'
- Selecione uma das caixas de seleção para nos informar o motivo no qual você está cancelando a sua assinatura e clique em 'Cancelar'
- Clique em "Cancelar assinatura"
- Se uma mensagem aparecer, a sua assinatura foi cancelada com sucesso
Compras Pelo Aplicativo
Não consegue encontrar 'Cancelar Assinatura' na área 'Sua Assinatura'? Não se preocupe! Você provavelmente se assinou aos nossos serviços através do aplicativo, então.
Aqui estão algumas referências que você pode seguir para cancelar os nossos serviços, baseado no dispositivo que foi usado para se assinar.
Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT202039
Android: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt
Roku: https://support.roku.com/pt-br/article/208756478
FireTV: https://www.amazon.com.br/gp/help/customer/display.html?nodeId=201248840
Verizon +play: https://www.verizon.com/support/knowledge-base-301835/
Além disso, gostaríamos de informar que mesmo se você cancelar nossos serviços, você ainda poderá se aproveitar de nossos vídeos premiums até o fim do próximo faturamento. Digamos que você se inscreveu em 14 de Novembro de 2017, você poderá usar nossos serviços até 13 de Dezembro de 2017, apesar do cancelamento já ter sido feito. Faça proveito disso!
Se você ainda tiver alguma dúvida, Contate-nos.