Preguntas Frecuentes

Empezando

• ¿QUÉ ES KOCOWA?
• ¿Que es Taste24HR?
• ¿Que se significa AVOD y SVOD?
• ¿Cómo trabaja KOCOWA?
• ¿Dónde Se Encuentra Disponible Kocowa?
• Dispositivos Compatibles Y Requisitos

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Viendo KOCOWA

• Como ver KOCOWA en Roku
• Como ver KOCOWA con Apple TV usando Airplay
• Como ver KOCOWA con Chromecast
• ¿Cómo ajustar la apariencia de los subtítulos?
• ¿Cuánto toma para que los subtítulos sean disponible?
• Guia para Chromecast

Administrando Mi Cuenta

• ¿Como me registro?
• ¿Cómo verifico mi correo electronico?
• ¿Se me olvido mi contraseña?
• ¿Como asegurar mi cuenta en KOCOWA?
• ¿Como cambiar mi contraseña después de iniciar sesión?

Suscripción y Facturación

• Quiero suscribirme a su servicio!
• Planes y Precio
• ¿Cómo administrar la información de sus tarjetas?
• ¿Como puedo cancelar mi suscripción?

Problemas Comunes

• Soluciones generales para dispositivos móvil
• No puedo presionar ‘Registrar’ o ‘Pagar’ cuando uso mi tarjeta de crédito
• No puedo salir de la página principal
• Miro “Page Not Found” cuando reproduzco un video
• No miro subtítulos en el canal de Roku
• Los subtitulos estan demasiado grande o pequeño!

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Preguntas Generales

• ¿Por que nunca contestan mi email?
• ¿Dónde puedo solicitar programas que quiero ver un KOCOWA?
• Cómo usar un cupón promocional