Cosas que debe verificar antes de descargar y reproducir videos con Samsung Smart TV
- Asegúrese de descargar la aplicación KOCOWA en su Samsung Smart TV
- Inicie sesión en su cuenta suscrita
Cómo descargar el canal KOCOWA en su Samsung Smart TV
- Presione el botón Inicio en el control remoto de su Samsung Smart TV
- Seleccione la categoría APPS
- Buscar "KOCOWA"
- Seleccione la aplicación KOCOWA de la lista de búsqueda
- Presione el botón Instalar
- Una vez que la aplicación esté completamente instalada, podrá iniciarla.
¿No puede encontrar la aplicación KOCOWA en su Samsung Smart TV?
Es posible que la aplicación KOCOWA no aparezca en los televisores inteligentes Smasung antes de 2017. Haremos todo lo posible para llevar la aplicación a esos televisores también. Lamentamos las molestias.
Iniciar sesión con otros proveedores de servicios (cuentas SSO)
La aplicación KOCOWA aún no tiene una función de inicio de sesión con otros proveedores de servicios, pero existe una solución temporal para este problema.
- Intente restablecer la contraseña de su cuenta KOCOWA. Puede seguir el enlace para restablecer la contraseña en la página de inicio de sesión: https://help.kocowa.com/hc/en-us/articles/360002560913-I-lost-password-
- Una vez que adquiera una nueva contraseña, intente iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y la nueva contraseña en la aplicación Samsung Smart TV
Una vez más, acepte mis más sinceras disculpas por nuestra aplicación Samsung Smart TV. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando actualmente para mejorar la aplicación.
Si todavía tiene cualquier pregunta, Contáctenos.