La Política de privacidad ofrece información sobre cómo wavve Americas, Inc. (“nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y comparte información de usted o sobre usted, incluida su información personal, y sus opciones. Lea con cuidado la Política de privacidad antes de usar u obtener acceso al servicio de transmisión en línea KOCOWA, disponible en el sitio web http://www.kocowa.com (el “Sitio Web”) y la aplicación móvil que operamos (de forma colectiva llamada el “Servicio”).

Al utilizar el Servicio o acceder al Sitio Web, usted autoriza la recopilación, uso y divulgación de información sobre usted o acerca de usted conforme a esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

a. Nosotros recopilamos toda la información que usted nos proporciona, la cual incluye, sin limitación alguna, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección residencial, fecha de nacimiento, género, número de teléfono y sus preferencias. Si usted adquiere el Servicio, también recopilaremos los datos de su tarjeta de crédito, la cual incluye la dirección de facturación asociada con su tarjeta de crédito.

b. Además, recopilamos información útil a través de diversas tecnologías. Por ejemplo, la información de uso incluye información sobre su navegador de Internet, el sistema operativo de su computadora, las páginas web y las aplicaciones que ha visitado, su dirección IP u otro identificador único de la computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo que utilice en relación con el Servicio o el Sitio Web.

c. Nosotros no recopilamos a sabiendas información de individuos menores de 18 años o menores de la mayoría de edad en su lugar de residencia. Eliminaremos dicha información después de ser notificados de que el usuario es menor de 18 años o si nos percatamos de ello por otros medios.

2. Cómo recopilamos la información

a. Nosotros recopilamos información de usted o sobre usted de diferentes formas. Por ejemplo, y sin limitación, nosotros recopilamos información sobre usted cuando inicia sesión para el Servicio en el Sitio Web.

b. También recopilamos información de usted o sobre usted de cualquier interacción que tenga con nosotros, con el Sitio Web o el Servicio, como, sin limitación, cuando usted:

– Nos hace una consulta.
– Participa en cualquier encuesta en línea a la cual tenemos disponibilidad.
– Se comunica con nosotros sobre cualquier tema, sin limitación, por correo

   electrónico, correo postal, fax o teléfono.
– Utiliza el Servicio a través de SNA (por ejemplo, Facebook).
– Accede al Sitio Web o al Servicio a través de un sitio web de terceros; y
– Utiliza las funciones del Servicio, como las funciones de búsqueda.

c. Nosotros utilizamos tecnologías como las cookies para recopilar su información de uso. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transmite al disco duro de su computadora. Las cookies son útiles para muchos propósitos. Por ejemplo, las cookies se pueden usar para recordar quién es usted y sus preferencias en el Sitio Web, y para rastrear sus actividades en relación con el uso del Servicio y del Sitio Web, y para mantener su historial de uso del Servicio.

d. Además de las cookies, utilizamos tecnologías como balizas web, servidores de publicidad de terceros, Google Analytics, dispositivos móviles, scripts incrustados y otras para recopilar información de uso, incluyendo su nombre, información de contacto, historial de navegación, historial de visualización e historial de compras.

e. Cuando inicie sesión en el Servicio o el Sitio Web utilizando un servicio de Inicio de Sesión Único (“SSO”) de terceros (por ejemplo, Google, Apple, Meta o On Demand Korea), recopilaremos su información personal de estos terceros. Esta información personal puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, ubicación, estado civil, ocupación y cualquier otra información personal que hayas divulgado a estos terceros.

3. Cómo usamos la información

a. Nosotros utilizaremos la información de usted o sobre usted de forma razonable y según nuestra propia discreción para proporcionar y mejorar el Servicio y el Sitio Web.

b. Asimismo, podemos utilizar la información de usted o sobre usted para, sin limitaciones, lo siguiente:

• Para cumplir el motivo por el que la información es proporcionada. Por ejemplo, si usted nos proporciona su información personal para que creemos su cuenta de usuario, usaremos esa información para verificar su cuenta de usuario como sea necesario después de que dicha cuenta sea creada y comunicarnos con usted.
• Para enviarle información promocional.
• Para seleccionar y anunciar los ganadores de eventos.
• Para personalizar los anuncios dirigidos a usted.
• Para procesar los pagos por el Servicio.
• Para hacer encuestas o investigaciones.
• Para prevenir el uso no autorizado del Servicio o del Sitio Web y otras formas descritas en la Política de privacidad o que le notifiquemos ocasionalmente.
• Para brindarle soporte y responder a sus inquietudes, incluyendo investigar y atender sus preocupaciones y vigilar y mejorar nuestras respuestas.
• Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o las regulaciones gubernamentales.
• Conforme a lo descrito cuando se recolecta su información personal o conforme a lo establecido en la CCPA.
• Para evaluar o realizar una fusión, venta de activos, reestructura, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea por prevención o como parte de bancarrota, liquidación o un proceso similar, en el que la información personal obtenida está entre nuestros activos transferidos.

c. Toda la información recopilada de usted o sobre usted puede combinarse con información adicional de nuestros vendedores y afiliados para mejorar el Servicio y el Sitio Web.

d. Cuando inicie sesión en el Servicio o Sitio Web utilizando un servicio de SSO de terceros, podemos utilizar la información personal que recopilamos del tercero para ofrecerle una experiencia de visualización y publicidad más personalizada.

e. Utilizamos la información recopilada a través de Meta Pixel sobre su uso del Sitio Web, incluyendo su historial de navegación, historial de visualización e historial de compras, para ofrecerle una experiencia de visualización y publicidad personalizada.

4. Cómo compartimos la información

a. Podemos compartir información de usted o sobre usted con terceros, incluidos nuestros socios o afiliados de negocios, para proporcionarle el Servicio y sus servicios a nosotros. Dichas terceras partes, socios o afilados de negocios pueden incluir, sin limitación, proveedores de servicios de redes sociales, publicistas, proveedores de publicidad y servicios relacionados, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de marketing.

  * NAI:  http://optout. networkadvertising.org/?c=1

  * DAA:  http://optout.aboutads.info/? c=2&lang=EN

b. Podemos compartir su información con nuestros afiliados de negocios para fines operativos.

c. Podemos divulgar información de usted o sobre usted cuando la ley lo exija.

d. La información que recopilamos de usted o sobre usted puede transferirse y almacenarse en los Estados Unidos de América por parte de nosotros. Las terceras partes, socios o afiliados empresariales descritos anteriormente pueden estar ubicados en los Estados Unidos de América o en el extranjero, y ellos pueden almacenar su información en cualquiera de estos lugares. Esto quiere decir que su información puede ser procesada a nivel global. Al utilizar el Servicio y el Sitio Web, usted da su consentimiento para la transferencia, almacenamiento y procesamiento internacional de su información, si existe.

e. Cuando inicie sesión en el Servicio o Sitio Web utilizando un servicio de SSO de terceros, podemos compartir su historial de visualización con el servicio de SSO de terceros que haya elegido usar.

f. Compartimos su historial de navegación, visualización y compras, recopilado mediante el uso de Meta Pixel con Meta, para poder ofrecerle una experiencia de visualización y publicidad más dirigida y personalizada.

g. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, independientemente de su ubicación. Para solicitar la eliminación, comuníquese con nosotros en privacy@kocowa.com o envíe una solicitud a través de nuestro formulario en línea en https://help.kocowa.com/hc/pt-br/requests/new. Verificaremos su identidad y procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables y nuestras políticas internas. En ciertos casos, podemos conservar información específica según lo requiera o permita la ley, como para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Seguridad

a. Nosotros empleamos medidas de seguridad técnicas, contractuales, administrativas y físicas para proteger información de usted o sobre usted. Los datos transferidos son accesibles a través de Internet; sin embargo, a pesar de las medidas de seguridad empleadas, no se puede garantizar la seguridad al 100 %. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de su información.

b. Usted puede acceder a parte de la información que recopilamos de usted o sobre usted visitando la página [Mi cuenta] en nuestro Sitio Web. Usted puede verificar la exactitud de su información y actualizarla de ser necesario a través de la configuración de su cuenta visitando la página [Mi cuenta] en nuestro Sitio Web.

6. Cambios a la Política de privacidad

a. Nosotros podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Dichos cambios serán vigentes al momento indicado en la notificación por correo electrónico o por cualquier otro medio que le enviemos.

b. Si sigue utilizando el Servicio después de recibir la notificación de cambios en la Política de privacidad y después de que los cambios programados entren en vigor, se considerará que acepta dichos cambios. Si no acepta dichos cambios en la Política de privacidad, usted puede cancelar su uso del Servicio.

7. Ley aplicable

a. Esta Política de privacidad deberá regirse e interpretarse en conformidad con las leyes del Estado de California sin hacer referencia a las reglas sobre el conflicto de leyes.

b. Cualquier y toda disputa derivada conforme a la presente o relacionada con el mismo deberá resolverse exclusivamente en los Tribunales Estatales y Federales ubicados en Los Ángeles, California; y por medio del presente las partes aceptan la jurisdicción exclusiva, tanto personal como material, de dichos tribunales.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, o si desea retirar su consentimiento para que utilicemos su información, contáctenos por correo electrónico escribiendo a: privacy@kocowa.com. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal escribiendo a: wavve Americas, Inc., 625 S Kingsley DR #2F Los Angeles CA 90005-2319.

A continuación, se muestra la política de privacidad adicional para los residentes de California.

AVISO DE PRIVACIDAD-CALIFORNIA 

Este AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA complementa la información contenida en la Política de privacidad de wavve Americas, Inc. (colectivamente, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “nuestra”) y aplica solamente a visitantes, usuarios y otros que residan en el Estado de California (“consumidores” o “usted”). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, según fue modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CCPA/CPRA”), y otras leyes de privacidad de California. Cualquier término definido en la CCPA/CPRA tiene el mismo significado cuando es utilizado en este aviso.

Información recolectada por nosotros

Nosotros recolectamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia a, puede asociarse con o puede ligarse, directa o indirectamente, a un consumidor o dispositivo particular (“información personal”). En particular, hemos recolectado las siguientes categorías de información personal de los consumidores durante los últimos doce (12) meses:

Aviso sobre Información Personal Sensible (SPI): Cierta información personal que recopilamos puede considerarse “Información Personal Sensible” en virtud de la CPRA, como las credenciales de acceso a la cuenta y, en circunstancias limitadas, los datos de geolocalización precisos. Utilizamos la información personal sensible únicamente en la medida en que sea razonablemente necesario para prestarle los servicios que usted solicita, garantizar la seguridad y la integridad, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales aplicables. En consecuencia, nuestro uso de la información personal sensible se limita a los fines permitidos por la CPRA y puede estar dentro de las excepciones al derecho de limitación establecidas en la normativa de la CPRA. 

La información personal no incluye:

• Información de registros gubernamentales disponibles al público.
• Información de consumidor anónima o agregada.
• Información excluida del ámbito de la CCPA, como:
  • Información de salud o médica cubierta por la Ley de Responsabilidades y Portabilidad de Seguro Médico de 1996 (HIPAA, por sus siglas en inglés) y por la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA, por sus siglas en inglés) o datos de ensayos clínicos;
  • Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas de un sector, incluyendo la Ley de Registro Justo de Información Crediticia (FRCA, por sus siglas en inglés), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA, por sus siglas en inglés) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA, por sus siglas en inglés), y la Ley de Protección de Privacidad del Conductor de 1994.

Obtenemos las categorías de información personal enlistadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted. Por ejemplo, de la forma de registro que usted completa en nuestro sitio web o aplicaciones relacionadas con los servicios para los cuales se registra.
• Directa e indirectamente de la actividad en nuestro sitio web (www.kocowa.com) y nuestras aplicaciones. Por ejemplo, al ver contenidos en nuestro sitio web o hacer clic en los botones de “Favorito” o “Me gusta”.

Uso de información personal

Podemos usar o revelar la información personal que recolectamos por uno o más de los siguientes fines comerciales:

• Para cumplir el motivo por el que la información es proporcionada. Por ejemplo, si usted nos proporciona su información personal para que creemos su cuenta de usuario, usaremos esa información para verificar su cuenta de usuario como sea necesario después de que dicha cuenta sea creada y comunicarnos con usted.
• Para enviarle información promocional.
• Para seleccionar y anunciar los ganadores de eventos.
• Para personalizar los anuncios dirigidos a usted.
• Para procesar los pagos por el Servicio.
• Para realizar encuestas o investigaciones. 
• Para prevenir el uso no autorizado del Servicio o del Sitio Web y otras formas descritas en la Política de privacidad o que le notifiquemos ocasionalmente.
• Para brindarle soporte y responder a sus inquietudes, incluyendo investigar y atender sus preocupaciones y vigilar y mejorar nuestras respuestas.
• Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o las regulaciones gubernamentales.
• Conforme a lo descrito cuando se recolecta su información personal o conforme a lo establecido en la CCPA.
• Para evaluar o realizar una fusión, venta de activos, reestructura, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea por prevención o como parte de bancarrota, liquidación o un proceso similar, en el que la información personal obtenida está entre nuestros activos transferidos.

No recolectaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recolectamos para propósitos materialmente distintos, no relacionados o incompatibles sin aviso previo.

No utilizaremos ni divulgaremos Información Personal Sensible para fines distintos de los permitidos por la CPRA sin notificárselo previamente y, cuando sea necesario, sin obtener su consentimiento.

Compartir información personal

Podemos revelar su información personal a terceros para fines comerciales, incluyendo a nuestros socios comerciales o afiliados para poder brindar el Servicio a usted y sus servicios a nosotros. Dichos terceros, socios comerciales o afiliados pueden incluir, sin limitación, proveedores de servicios de redes sociales, anunciantes, anuncios y proveedores de servicios relacionados, proveedores de servicio de TI y proveedores de servicios de marketing. Cuando revelamos información personal con un propósito comercial, iniciamos un contrato que describe el propósito y exige al destinatario que mantenga confidencial la información personal y que no la utilice para ningún propósito distinto al establecido en el contrato.

Además, no vendemos información personal a cambio de una contraprestación económica. No obstante, podemos compartir información personal con fines de publicidad conductual entre contextos, tal y como se define en la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).

En los doce (12) meses anteriores, hemos revelado las siguientes categorías de información personal por motivos comerciales:

Categoría A:         Identificadores.

Categoría B:         Categorías de información personal de los Registros de Cliente de California.

Categoría C:         Características de clasificación protegidas por la ley de California o la ley federal.

Categoría D:       Información comercial

Categoría F:          Internet u otras actividades en redes similares

Categoría G:            Datos de geolocalización

Categoría K:            Conclusiones obtenidas de otra información personal.

Revelamos su información personal por motivos comerciales y por motivos operativos a las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios de redes sociales.
• Anunciantes, publicidad y proveedores de servicios relacionados.
• Proveedores de servicios de TI.
• Proveedores de servicios de marketing.

No venda ni comparta mi información personal

Usted puede optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal para evitar recibir anuncios personalizados haciendo clic en los enlaces de exclusión que figuran a continuación.

• * NAI: http://optout.networkadvertising.org/?c=1
• * DAA: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
• Cambio de opción de cookies aquí
• Correo electrónico a privacy@kocowa.com

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna información personal.

Sus derechos y elecciones

La CCPA/CPRA otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos sobre su información personal. Esta sección describe sus derechos con la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información acerca de nuestra recolección y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos:

• Las categorías de información personal que recolectamos sobre usted.
• Las categorías de fuentes para la información personal que recolectamos sobre usted.
• Nuestro propósito comercial para recolectar o vender esa información personal.
• Las categorías de terceros con los que compartimos esa información.
• Las partes específicas de información personal que recolectamos sobre usted (también llamadas solicitud de portabilidad de datos).
• Si vendimos o revelamos su información personal por un motivo comercial, dos listas independientes que revelen:
  • las ventas, identificando las categorías de información personal que adquirió cada categoría de destinatarios; y
  • las revelaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatarios.

Derechos de solicitud de exclusión

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recolectado de usted y mantenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y daremos instrucciones a nuestros proveedores de servicios para eliminar) su información personal de nuestros registros, a menos que aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud si mantener la información es necesario para que nosotros o nuestros proveedores de servicios puedan:

1. Completar la transacción para la que recolectamos la información personal, proveer un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente esperadas dentro del contexto de nuestra relación comercial con usted, o para cumplir nuestro contrato con usted.
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o perseguir a aquellos responsables por dichas actividades.
3. Depurar productos para identificar o reparar errores que afecten la funcionalidad existente deseada.
4. Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor de ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho garantizado por la ley.
5. Cumplir con la Ley de Privacidad en Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 seq.).
6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, evaluadas por pares y que se adhieran a todas las otras leyes éticas y de privacidad, cuando la eliminación de la información vuelva imposible o afecte seriamente el logro de la investigación, si usted otorgó consentimiento informado previamente.
7. Permitir usos solamente internos que se alineen razonablemente con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
8. Cumplir con una obligación legal.
9. Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer los derechos de acceso, corrección, portabilidad de datos y exclusión descritos anteriormente, y otros derechos disponibles en virtud de la CCPA/CPRA, por favor, envíenos una solicitud de consumidor verificable a través de una de las siguientes opciones:

• Correo electrónico: privacy@kocowa.com
• Visitando: www.kocowa.com 

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que usted autorice actuar en su nombre puede presentar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Usted puede hacer una solicitud de consumidor verificable a nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un periodo de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:

• Brindar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona de la que recolectamos información personal o un representante autorizado.
• Describir su solicitud con suficientes detalles que nos permitan entender, evaluar y responder correctamente a ella.

No podemos responder a su solicitud o brindarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar la información personal relacionada con usted. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo usaremos información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o autoridad para realizar la petición del solicitante.

Tiempo y formato de respuesta

Tratamos de responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de 45 días a partir de recibirla. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos la razón y el periodo de extensión por escrito. Si tiene una cuenta con nosotros, entregaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, entregaremos nuestra respuesta por correo o electrónicamente, según su decisión. Toda información que brindemos solo cubrirá el periodo de 12 meses anteriores a la recepción de la solicitud de consumidor verificable. La respuesta que brindemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si aplica. Para solicitudes de portabilidad de datos, elegiremos un formato que le permita transmitir su información personal de una entidad a otra sin impedimentos.

No hacemos ningún cargo por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o claramente sin fundamento. Si determinamos que la solicitud amerita un cargo, le diremos por qué tomamos esa decisión y le enviaremos un costo estimado antes de completar la solicitud.

No discriminación

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos según la CCPA. A menos que sea permitido por la CCPA, nosotros no:

• Le negaremos ningún bien o servicio.
• Le cobraremos distintos precios o cargos por bienes o servicios, incluidos descuentos u otros beneficios, o penalizaciones.
• Le ofreceremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
• Le sugeriremos que puede recibir un precio distinto por bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Cambios en nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de alterar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios a este aviso de privacidad, le notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web.

Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios acerca de este aviso, nuestra Declaración de privacidad, las formas en las que recolectamos y usamos su información personal, sus opciones y derechos acerca de ese uso, o desea ejercer sus derechos respaldados por la ley de California, por favor, no dude en contactarnos en:

Servicio KOCOWA: https://help.kocowa.com/hc/es/requests/new
Correo electrónico: privacy@kocowa.com

Si todavía tiene cualquier pregunta, Contáctenos.