Quiero Eliminar Mi Cuenta Por Completo

 

Nos gustaría informarle que su información personal no es visible para otros y no utilizamos la información de nuestros clientes para otros fines, excepto por los motivos establecidos en la política de privacidad. Su información está segura con nosotros.

Si aún desea desactivar y eliminar su cuenta, siga los pasos de la guía a continuación según el dispositivo que esté utilizando actualmente. Para los usuarios que utilizan el navegador web, lee el final de este artículo.

 

Nota: Una vez que se elimina su cuenta, toda la información desaparece y ya no se puede recuperar. Tenga en cuenta que esta es una acción irreversible.

 

Dispositivos Android y iOS

1. Inicie sesión en su cuenta KOCOWA y, en la página principal, seleccione el “icono de perfil”, ubicado en la esquina inferior derecha

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2. En su página de perfil, seleccione la opción "Mi cuenta" para ser dirigido a la página de configuración de su cuenta.

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3. Una vez en la configuración de su cuenta, seleccione la opción en la esquina inferior "Eliminar cuenta" para confirmar la eliminación de su cuenta. En este punto, si todavía tienes un plan de suscripción activo, aparecerá una notificación advirtiéndote que primero debes cancelar su suscripción. Una vez cancelada la suscripción, puede seleccionar la opción para eliminar su cuenta y continuar con la eliminación.

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Navegador de red y otros dispositivos

Esta opción no está disponible en el navegador de red ni en otros dispositivos compatible con nuestro servicio. Si ha iniciado sesión en dichos dispositivos, cierre sesión e inicie sesión en su cuenta a través de su dispositivo móvil para completar el proceso de eliminación o comuníquese con nuestro soporte AQUÍ y solicitar la eliminación de su cuenta.

 

 

Si todavía tiene cualquier pregunta, Contáctenos.