Episódios Bloqueados Mesmo Com Assinatura em Dispositivos iOS

Obrigado por escolher KOCOWA, e nos desculpe pelo ocorrido. Nós encontramos uma solução permanente para o problema, e nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando nela.

A problema ocorre quando você entra na sua conta KOCOWA usando uma assinatura comprada através do iTunes, usando uma conta Facebook. Você pode aplicar um conserto temporário para o problema entrando na sua conta com o seu endereço de email usado para o Facebook, ao invés de usar a própria função de login pelo Facebook.
Se você gostaria de usar a sua assinatura desde já, por favor tente a alternativa abaixo:

1. Tente redefinir a senha da sua conta KOCOWA. Você pode acessar o link para redefinir a senha na página de login: https://help.kocowa.com/hc/en-us/articles/360002560913-I-lost-password-

2. Assim que você adquirir uma nova senha, tente entrar no serviço usando o seu endereço de email e a nova senha no seu dispositivo iOS.

 

Se você ainda tiver alguma dúvida, Contate-nos.