Se as legendas não estiverem sendo exibidas para você, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se a opção 'Closed Captions' está selecionada para o seu idioma preferido. Você pode encontrar a opção no canto inferior direito do reprodutor de vídeo.
Web:
Aplicativo:
Roku:
Se o nosso canal Roku não exibir legendas, por favor siga as seguintes instruções:
- Inicie seu dispositivo Roku
- Vá para 'Configurações → Sistema → Accessibilidade → Modo de Captura'
- Selecione 'Sempre ativado'
Ou você também pode fazer ajustes enquanto assiste um vídeo:
- Reproduza qualquer vídeo no canal KOCOWA
- Pressione o botão '*' no seu controle Roku
- Pressione o botão esquerdo ou direto no controle remoto Roku, até que você veja 'Sempre Ativado'
- Pressione 'OK' no seu controle remoto Roku
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Nosso objetivo ideal é traduzir um vídeo dentre 12 horas para dramas e 24 horas para shows de variedade após serem transmitidos, mas ainda podem haver fatores que causem atrasos no serviço.
Se você acha que legendas para um certo vídeo estão estranhamente atrasadas, por favor contate-nos com detalhes de qual série e episódio você estava tentando assistir.
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