Coisas a se verificar antes de reproduzir vídeos usando Roku
- Tenha certeza de baixar o canal KOCOWA no seu dispositivo Roku.
- Por favor se inscreva na sua conta de assinante.
Como baixar o canal KOCOWA no seu dispositivo Roku
- Abra o link https://my.roku.com/add/kocowa
- Faça login na sua conta Roku armazenada no seu dispositivo Roku.
- Leia a mensagem de aviso e clique em 'OK'.
- Tenha certeza de que é o aplicativo KOCOWA Roku e clique em 'Sim, adicionar canal'.
- Inicie seu dispositivo Roku e vá para 'Configurações → Sistema → Atualização de sistema → marque agora 'Instalar o aplicativo'.
- Abra o aplicativo na página Home do Roku.
- Clique em 'Entrar' para entrar na sua conta de assinante KOCOWA – este é seu endereço de email que você usou para se registrar em KOCOWA.
Se você não consegue achar o aplicativo Roku na página 'Home', você provavelmente entrou em uma conta Roku que não pertence ao seu dispositivo Roku. Para poder verificar o endereço email pertencente ao seu dispositivo Roku, vá para 'Configurações → Sistema→ Sobre' e verifique a seção 'Conta Roku'.
Legendas
Se o nosso canal Roku não exibir legendas pela primeira vez, por favor siga as seguintes instruções:
- inicie seu dispositivo Roku
- Vá para 'Configurações → Sistema → Acessibilidade → Legendas'
- Selecione 'Sempre ativado'
Ou você pode mudar a configuração enquanto assiste um vídeo:
- Execute qualquer video no canal KOCOWA
- Pressione o botão '*' no seu controle remoto Roku
- Pressione o botão esquerdo ou direito no seu controle remoto até ver a opção 'Sempre ativado'
- Pressione 'OK' no seu controle remoto Roku
Se você algum problema com exibição de legendas, por favor siga a solução no link:
https://help.kocowa.com/hc/pt-br/articles/360018785133-Eu-N%C3%A3o-Vejo-Legendas-no-Canal-Roku
Se você ainda tiver alguma dúvida, Contate-nos.