A KOCOWA oferece uma variedade de recursos de acessibilidade para usuários com deficiências auditivas, visuais ou de mobilidade física. Esses recursos incluem legendas e opções de legendas, ajustes de tamanho da fonte, controles por teclado e auxílios de navegação.
No entanto, pedimos sua compreensão, pois nem todo o conteúdo tem suporte total. Além disso, descrições em áudio integradas à dublagem não estão disponíveis no momento. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso serviço e nos esforçamos para oferecer recursos de acessibilidade melhores no futuro.
1. Legendas e Opções de Legendas
Todo o conteúdo disponível na plataforma KOCOWA é de origem coreana. Assim, a KOCOWA fornece legendas em inglês por padrão, e alguns conteúdos também oferecem legendas em espanhol, português, vietnamita ou chinês. A disponibilidade dessas opções depende do conteúdo e da região.
Atualmente, a KOCOWA oferece SDH (“legendas para surdos e deficientes auditivos”) para um número limitado de títulos. No entanto, estamos trabalhando para expandir essa seleção. Se você tiver alguma deficiência e quiser assistir a um título específico com SDH, entre em contato conosco em support@kocowa.com. Vamos priorizar a adição de SDH para esse conteúdo.
Para ativar as legendas ou escolher um idioma, clique no ícone de engrenagem no reprodutor de vídeo.
Observação: Você pode personalizar a fonte, o tamanho e a cor de fundo das legendas clicando no botão de legendas que aparece ao clicar no ícone de engrenagem.
App Móvel
Clique nos três pontos no reprodutor de vídeo e siga as instruções acima.
Smart TVs
Nas Smart TVs, você pode navegar pelas legendas no aplicativo da KOCOWA selecionando "Legendas" na tela de "Configurações".
Outros Dispositivos
Dependendo do fabricante, as configurações de legendas podem ser encontradas nas configurações de acessibilidade do dispositivo.
Em caso de dúvidas ou preocupações sobre as legendas, entre em contato conosco.
2. Ajustes de Tamanho da Fonte
Você pode aumentar o tamanho do texto no navegador pressionando Ctrl e + (Windows) ou Cmd e + (macOS) e redefinir para o tamanho padrão com Ctrl e 0 (Windows) ou Cmd e 0 (macOS).
Observação: Em celulares e tablets Android, é possível ajustar o tamanho do texto diretamente na tela de visualização.
3. Controles por Teclado
Você pode navegar na KOCOWA usando um teclado sem precisar de mouse ou trackpad.
Comandos Básicos de Teclado
- Tab: Navegar para o próximo conteúdo, botão ou link
- Shift + Tab: Navegar para o conteúdo, botão ou link anterior
- Enter: Selecionar conteúdo, botão ou link
- Setas Cima/Baixo: Rolar a página para cima ou para baixo
- Barra de Espaço: Ir para a próxima seção da página
Comandos de Reprodução de Vídeo
Nosso reprodutor pode ser controlado usando o teclado. Navegando com Tab até os controles, é possível usar as seguintes teclas:
- Botão grande de reprodução - Pressione Barra de Espaço para reproduzir o vídeo.
- Botão de reprodução na barra de controle - Pressione Barra de Espaço ou Enter para alternar entre reproduzir e pausar.
-
Barra de progresso -
- Use as setas para cima ou direita para avançar 15 segundos.
- Use as setas para baixo ou esquerda para retroceder 15 segundos.
-
Controle de volume - Navegue usando Tab até o controle de volume, pressione M para ativar/desativar o som. Você também pode controlar o volume da seguinte forma:
- Use as setas para cima ou direita para aumentar o volume.
- Use as setas para baixo ou esquerda para diminuir o volume.
- Tela cheia - Pressione F para alternar entre tela cheia e normal.
- Para acessar as opções de legenda, use Tab até o ícone de engrenagem, utilize as setas para navegar e Enter para selecionar uma opção.
- Observação: Ao conectar um teclado a dispositivos móveis, Smart TVs ou outros reprodutores, os comandos podem variar.
4. Leitores de Tela
A KOCOWA é compatível com softwares de leitura de texto populares, incluindo:
- TalkBack no Android mais recente
- VoiceOver no iOS 12+
- Última versão do JAWS no Windows com Firefox e Chrome
- VoiceOver no macOS com Safari, Chrome e Firefox
Observação: A leitura de texto em voz é compatível com todas as plataformas e softwares, exceto Roku.
5. Funções Adicionais de Acessibilidade
Funções adicionais de acessibilidade (ex.: comandos de voz) serão lançadas na próxima atualização de software, prevista para o segundo semestre de 2025.
6. Feedback e Treinamento
Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar a acessibilidade de nossos serviços. Caso tenha comentários ou enfrente problemas relacionados à acessibilidade, entre em contato conosco pelo e-mail support@kocowa.com. Sua experiência nos ajuda a aprimorar nossa plataforma. Se você precisar de treinamento ou assistência com os recursos de acessibilidade, escreva para support@kocowa.com e teremos prazer em ajudá-lo.
Se você ainda tiver alguma dúvida, Contate-nos.