Estamos cientes do atual problema que está afetando o aplicativo KOCOWA em dispositivos de TV Vizio, e nossa equipe está trabalhando ativamente em uma solução.
Agradecemos sinceramente sua paciência e compreensão durante este período.
Enquanto isso, como solução temporária, siga o guia abaixo com métodos alternativos para fazer login na sua conta KOCOWA e assistir aos programas na sua TV Vizio:
Como transmitir para a TV Vizio
Certifique-se de que:
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Sua Smart TV Vizio está conectada à mesma rede Wi-Fi do dispositivo que você usará para transmitir.
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Sua TV é compatível com AirPlay 2 e/ou Chromecast (a maioria das TVs Vizio SmartCast são).
Usando AirPlay (a partir de dispositivos Apple)
iPhone / iPad
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Abra o aplicativo KOCOWA.
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Toque no ícone do AirPlay (retângulo com um triângulo na parte inferior).
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Selecione sua TV Vizio na lista.
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Se solicitado, insira o código exibido na tela da TV.
Mac
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Clique no ícone do AirPlay na barra de menu superior.
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Selecione sua TV Vizio.
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Escolha se deseja espelhar a tela ou usar a TV como um monitor separado.
Para ativar o AirPlay na sua TV Vizio:
Vá em Configurações > AirPlay e ative a opção.
Usando Chromecast (a partir de Android ou navegador Chrome)
Celular / Tablet Android
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Abra o aplicativo KOCOWA.
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Toque no ícone de transmitir (retângulo com símbolo de Wi-Fi).
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Selecione sua TV Vizio.
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A reprodução começará automaticamente na TV.
Do Google Chrome (em um computador)
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Abra o Google Chrome e acesse o conteúdo da KOCOWA que deseja assistir.
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Clique nos três pontos (⋮) no canto superior direito.
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Clique em Transmitir…
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Selecione sua TV Vizio.
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Escolha a opção de transmitir a aba do navegador que está reproduzindo conteúdo do KOCOWA.
Dicas de Solução de Problemas
Se você estiver enfrentando problemas com os métodos acima, tente o seguinte:
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Reinicie sua TV e o dispositivo de onde está transmitindo.
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Verifique se ambos os dispositivos estão conectados à mesma rede Wi-Fi.
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Atualize o firmware da TV e o software do aplicativo.
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Limpe o cache ou reinstale o aplicativo de transmissão.