Somos conscientes del problema actual que está afectando a la aplicación KOCOWA en dispositivos de TV Vizio, y nuestro equipo está trabajando activamente en una solución.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión durante este período.
Mientras tanto, como solución temporal, siga la guía a continuación con métodos alternativos para iniciar sesión en su cuenta de KOCOWA y ver los programas en su TV Vizio:
Cómo transmitir a un TV Vizio
Asegúrese de que:
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Su Smart TV Vizio esté conectada a la misma red Wi-Fi que el dispositivo desde el cual desea transmitir.
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Su TV sea compatible con AirPlay 2 y/o Chromecast (la mayoría de los modelos Vizio SmartCast lo son).
Usando AirPlay (desde dispositivos Apple)
iPhone / iPad
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Abra la aplicación KOCOWA.
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Toque el ícono de AirPlay (un rectángulo con un triángulo en la parte inferior).
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Seleccione su TV Vizio en la lista.
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Si se le solicita, ingrese el código que aparece en la pantalla del televisor.
Mac
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Haga clic en el ícono de AirPlay en la barra de menú superior.
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Seleccione su TV Vizio.
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Elija si desea duplicar la pantalla o usar el televisor como una segunda pantalla.
Para activar AirPlay en su TV Vizio:
Vaya a Configuración > AirPlay y actívelo.
Usando Chromecast (desde Android o navegador Chrome)
Teléfono / Tableta Android
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Abra la aplicación KOCOWA.
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Toque el ícono de transmitir (un rectángulo con un símbolo de Wi-Fi).
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Seleccione su TV Vizio.
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La reproducción comenzará automáticamente en el televisor.
Desde Google Chrome (en una computadora)
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Abra Google Chrome y acceda al contenido de KOCOWA que desea ver.
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Haga clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
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Haga clic en Transmitir…
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Seleccione su TV Vizio.
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Elija la opción de transmitir la pestaña del navegador que está reproduciendo contenido de KOCOWA.
Consejos para solucionar problemas
Si experimenta problemas con los métodos anteriores, pruebe lo siguiente:
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Reinicie su TV y el dispositivo desde el cual está transmitiendo.
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Verifique que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi.
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Actualice el firmware del televisor y el software de la aplicación.
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Borre la caché o reinstale la aplicación de transmisión.