KOCOWA ofrece una variedad de funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidades auditivas, visuales o de movilidad física. Estas funciones incluyen subtítulos y opciones de subtítulos, ajustes de tamaño de fuente, controles de teclado y ayudas de navegación.
Sin embargo, agradecemos su comprensión, ya que no todo el contenido cuenta con soporte total. Además, las descripciones de audio integradas con el doblaje no están disponibles por el momento. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestro servicio y trabajaremos para ofrecer mejores funciones de accesibilidad en el futuro.
1. Subtítulos y Opciones de Subtítulos
Todo el contenido disponible en la plataforma de KOCOWA es contenido coreano. Por lo tanto, KOCOWA proporciona subtítulos en inglés por defecto, y algunos contenidos también ofrecen subtítulos en español, portugués, vietnamita o chino. La disponibilidad de estas opciones depende del contenido y la región.
Actualmente, KOCOWA ofrece SDH (“subtítulos para personas sordas o con dificultades auditivas”) para un número limitado de títulos. No obstante, estamos trabajando para ampliar esa selección. Si tiene una discapacidad y desea ver un título específico con SDH, por favor escríbanos a support@kocowa.com. Daremos prioridad a ese contenido.
Para activar los subtítulos o elegir un idioma, haga clic en el ícono de engranaje en el reproductor de video.
Nota: Puede personalizar la fuente, el tamaño y el color de fondo de los subtítulos haciendo clic en el botón de subtítulos, que aparece al hacer clic en el ícono de engranaje.
Aplicación Móvil
Haga clic en los tres puntos en el reproductor de video y luego siga las instrucciones anteriores.
Smart TVs
En las Smart TVs, puede navegar por los subtítulos en la aplicación de KOCOWA seleccionando “Subtítulos” en la pantalla de “Configuración”.
Otros Dispositivos
Dependiendo del fabricante, las configuraciones de subtítulos se pueden encontrar en los ajustes de accesibilidad del dispositivo.
Para cualquier duda o inquietud sobre los subtítulos, por favor contáctenos.
2. Ajustes de Tamaño de Fuente
Puede aumentar el tamaño del texto en su navegador presionando Ctrl y + (Windows) o Cmd y + (macOS), y restablecerlo al tamaño predeterminado presionando Ctrl y 0 (Windows) o Cmd y 0 (macOS).
Nota: En teléfonos y tabletas Android, puede ajustar el tamaño del texto en la pantalla de visualización.
3. Controles de Teclado
Puede navegar en KOCOWA usando un teclado sin necesidad de un ratón o panel táctil.
Comandos Básicos del Teclado
- Tab: Navegar al siguiente contenido, botón o enlace
- Shift + Tab: Navegar al contenido, botón o enlace anterior
- Enter: Seleccionar contenido, botón o enlace
- Flechas arriba/abajo: Desplazarse por la página
- Barra espaciadora: Ir a la siguiente sección de la página
Comandos de Reproducción de Video
Nuestro reproductor puede ser controlado con el teclado sin necesidad de ratón o panel táctil. Al navegar con Tab hasta los controles del reproductor, puede usar las siguientes teclas:
- Botón grande de reproducción - Presione la barra espaciadora para reproducir el video.
- Botón de reproducción en la barra de control - Presione la barra espaciadora o Enter para alternar entre reproducir y pausar.
-
Barra de progreso -
- Use las flechas arriba o derecha para avanzar 15 segundos.
- Use las flechas abajo o izquierda para retroceder 15 segundos.
-
Control de volumen - Navegue con Tab hasta que se active el control de volumen, luego presione M para silenciar o activar el sonido. También puede controlar el volumen de la siguiente forma:
- Use las flechas arriba o derecha para aumentar el volumen.
- Use las flechas abajo o izquierda para disminuir el volumen.
- Pantalla completa - Presione F para alternar entre pantalla completa y normal.
- Para acceder a los subtítulos y sus opciones, use Tab hasta el ícono de engranaje, luego use las flechas arriba/abajo para navegar y Enter para seleccionar una opción.
- Nota: Al conectar un teclado a dispositivos móviles, Smart TVs u otros reproductores de video, los comandos de navegación pueden variar.
4. Lectores de Pantalla
KOCOWA es compatible con los softwares populares de lectura de texto en voz, incluyendo:
- TalkBack en la última versión de Android
- VoiceOver en iOS 12+
- La versión más reciente de JAWS en Windows con Firefox y Chrome
- VoiceOver en macOS con Safari, Chrome y Firefox
Nota: La lectura de texto en voz es compatible con todas las plataformas y software de lectores de pantalla, excepto Roku.
5. Funciones Adicionales de Accesibilidad
Las funciones adicionales de accesibilidad (como los comandos de voz) serán lanzadas en la próxima actualización de software, programada para la segunda mitad de 2025.
6. Comentarios y Capacitación
Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar la accesibilidad de nuestros servicios. Si tiene alguna sugerencia o encuentra problemas relacionados con la accesibilidad, contáctenos a support@kocowa.com. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestra plataforma. Si necesita capacitación o asistencia sobre funciones de accesibilidad, no dude en escribirnos y estaremos encantados de ayudarle.
Si todavía tiene cualquier pregunta, Contáctenos.