¿Como puedo cancelar mi suscripción?

 

Si usted se suscribio por Google Play Store o iTunes Store, por favor vaya hasta abajo.

 


Compra por sitio de web:

Usted podrá cancelar su suscripción cuando usted quiera, pero hay diferentes maneras de cancelar su suscripción dependendiendo el dispositivo que uso. Si uso su computador para suscribirse entonces siga las direcciones de abajo:

  1. Ingrese a su cuenta usando una página de web como Chrome o Firefox
  2. Vaya a su cuenta usando el menú a la derecha al lado de su nombre


  3. Vaya a “Pago”


  4. Presione en “Cancelar Plan”  en la sección de “Su suscripción”
  5. Después mirara un mensaje confirmando que gustaría cancelar su suscripción y presione “Cancelar Suscripción”

 


Compra por aplicación

Si no puede encontrar “Cancelar suscripción” en la sección de “Su suscripción”. No se preocupe. Usted probablemente se suscribio a nuestro servicio por la aplicación.

Aqui usted podra encontrar referencias para cancelar su suscripción dependiendo de qué sistema ha usado apple o google:

Para Apple: https://support.apple.com/es-us/HT202039

Para Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es-419

 

Adicionalmente, me gustaría dejarle saber que aunque cancela su suscripción todavia tendra acceso para ver videos premium hasta el final de su ciclo de factura. Digamos que comenzó su suscripción el 14 de Noviembre tendrá acceso hasta el 13 de Diciembre, aunque haya cancelado su suscripción. Aproveche esto.

 

Si todavía tiene cualquier pregunta, Contáctenos.